Архивы

Положение о службе социальной помощи гражданам

                                                                                                      Приложение № 1 к Положению

                                                                                           об отделении круглосуточного

                                                                                                      приёма, временного содержания

                                                                                                      и перевозки несовершеннолетних

 

ПОЛОЖЕНИЕ 

о службе социальной помощи гражданам, пострадавшим от физического или психического насилия, стихийных бедствий.

1. Общие положения.

  1. Служба  осуществляет свою деятельность на основании Устава центра, настоящего положения и концепции учреждения.
  2. Деятельность службы основывается на принципах законности, гуманизма, поддержки семьи и взаимодействия с ней, индивидуального подхода к реабилитации с соблюдением конфиденциальности полученной информации.
  3. Служба социальной помощи гражданам, пострадавшим от физического или психического насилия, стихийных бедствий входит в структуру отделения круглосуточного приёма, временного содержания и перевозки несовершеннолетних и  рассчитана на 10 стационарных  мест.
  4. Служба располагается в корпусе № 5 (ул. Маковского, 123). Граждане, пострадавшие от физического или психического насилия, стихийных бедствий (далее – клиенты) принимаются  по направлению департамента труда и социального развития Приморского края.
  5. Служба создается, реорганизуется и ликвидируется директором центра по согласованию с департаментом труда и социального развития Приморского края.

 

2. Цель и задачи  службы. 

2.1. Целью службы является создание оптимальных условий для предоставления временного проживания и социальной помощи клиентам.

2.2. В задачи службы  входит:

- предоставление временного проживания;

- проведение диагностической работы по выявлению трудной жизненной ситуации, фактов насилия, определения причин сложившейся кризисной ситуации;

- проведение комплексной социальной работы с клиентами, пострадавшими от физического или психического насилия, стихийных бедствий;

- организация межведомственного взаимодействия в целях эффективной социальной поддержки клиентов, разрешения кризисных ситуаций;

- оказание социальной, медицинской, психологической и правовой помощи клиентам;

- обеспечение защиты прав и законных интересов  клиентов.

 

3. Условия приема.

3.1. В отделение  принимаются:

-  клиенты, пострадавшие от физического или психического насилия, стихийных бедствий;

-   женщины с детьми, пострадавшие от любых форм насилия.

Приём и дальнейшее пребывание клиентов в отделении осуществляется только с их согласия.

Приём клиентов в отделение осуществляется в рабочие дни с 09.00 – 18.00.

3.2. Основанием для помещения  граждан, пострадавших от физического или психического насилия, стихийных бедствий является:

- направление департамента труда и социального развития Приморского края.

3.3. Клиенты  находятся на полном государственном обеспечении.

3.4. Срок пребывания клиентов определяется индивидуально (от 1 до 2 месяцев, при необходимости с последующим продлением).

3.5. При поступлении клиентов проводится первичный медицинский осмотр, при необходимости санитарная обработка.

3.6. Клиенты зачисляются приказом директора, регистрируются в журнале учета лиц, находящихся в отделении.

3.7. Клиенты, находясь в отделении, несут ответственность за жизнь и здоровье своих несовершеннолетних  детей, за соблюдение правил пожарной безопасности, техники безопасности, сохранности имущества.

3.8. В отделении ведутся следующие документы: журнал учёта лиц, находящихся в учреждении и нуждающихся в экстренной социальной помощи, книга приказов, алфавитная книга, журнал протоколов заседаний социального психолого – медико – педагогического консилиума, журнал учёта консультаций. На каждый случай заводится личное дело, реабилитационная карта.

3.9. Отчисление клиента из отделения оформляется приказом директора на основании:

- решения социального психолого – медико – педагогического консилиума;

- личного заявления клиента;

- докладной зав. отделением о нарушении клиентом правил проживания, техники безопасности и правил пожарной безопасности.

 

В отделение не могут быть приняты клиенты:

- находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

- с явными признаками психического заболевания.

4. Основные направления деятельности службы.

4.1 Специалисты службы в соответствии с государственными стандартами и приказом департамента труда и социального развития Приморского края от 11.12.2013 г. № 910 «О внесении изменений в приказ департамента от 04.07.2013 г. № 563 «Об утверждении ведомственных перечней государственных услуг (работ), оказываемых краевыми государственными учреждениями социального обслуживания и краевыми государственными казенными учреждениями «Центр занятости населения» городов и районов Приморского края»:

- предоставляют клиентам необходимые услуги: социально-бытовые, социально-правовые, социально-психологические, социально-медицинские;

- организуют индивидуальную социально-реабилитационную работу  с клиентами;

- осуществляют взаимодействие с субъектами системы профилактики безнадзорности по каждому конкретному случаю;

- принимают участие и оказывают содействие в выявлении и устранении причин кризисной ситуации;

- оказывают комплексную помощь клиентам в преодолении трудной жизненной ситуации, восстановлении их социального статуса, преодолении последствий психотравмы, восстановлении психологического здоровья, решении социально-правовых вопросов.

 

5. Специалисты службы  имеют право: 

Требовать от клиента:

- выполнения правил внутреннего распорядка;

- оформления на хранение предметов, представляющих опасность для жизни и здоровья;

- предоставления документов о состоянии здоровья клиентов.

Вызывать:

- сотрудников органов внутренних дел для оказания помощи специалистам отделения в случае злостного нарушения клиентами общественных норм поведения или совершения ими противоправных действий;

- службу медицинской  помощи при подозрении на наличие у клиента заболевания, представляющего опасность для его жизни и здоровья, а также здоровья  окружающих.

С согласия клиента запрашивать о нём  информацию в государственных органах и иных учреждениях по вопросам, входящим в их компетенцию.

По отношению к клиентам не допускается:

- применение физического и психического насилия;

- применение мер, носящих антипедагогический характер, унижающих человеческое достоинство.

 

6. Клиент имеет право:

-  На качественную социальную помощь.

-  На уважительное отношение со стороны сотрудников.

- На обращение к руководителю учреждения и вышестоящие органы в случае предоставления услуг, не отвечающих государственным стандартам.

 

Оставить комментарий